par Khris Berry
1er avril 2020
Le toilettage est un monde dans lequel vous créez votre métier avec vos mains. On peut affirmer que les toiletteurs utilisent également leur cœur, leur temps, leur esprit et leurs dos pour terminer leur travail chaque jour.

Chacun de ces outils est une marchandise irremplaçable; Vous avez un montant limité à donner. Oui, même votre cœur est limité – faites un toiletteur qui a subi une fatigue de carrière.

Comme toute marchandise, il est crucial de considérer comment vous l’utilisez et de le sécuriser contre les déchets – et cette marchandise est vous! Discutons de la façon de vous assurer que vous utilisez vous-même dans les meilleurs moyens efficaces et où vous pouvez vous remplacer et les efforts.

Les logiciels et la technologie se sont glissés dans presque tous les aspects de notre vie. Chaque jour, beaucoup de nos activités sont probablement soutenues par la technologie pour accomplir, simplifier, aider ou apprendre à terminer cette activité et à réussir. Le monde du toilettage n’est pas différent.

Alors, comment se fait-il que dans une carrière accomplie par vos propres mains, et que le succès soit obtenu par votre propre travail, qu’il y a tellement de place pour la technologie?
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Simple, lorsque vous êtes la marchandise réelle, vous devenez votre grande ressource cruciale. La technologie qui vous entoure doit vous faire économiser du temps, de l’argent et des efforts. Le vieil adage, «travailler plus intelligemment, pas plus difficile» s’applique définitivement. J’utilise ces paramètres pour déterminer s’il est logique d’inclure les logiciels ou la technologie dans n’importe quelle tâche dans la boutique de toilettage.

Chaque fois que je rencontre des toiletteurs et que le sujet de la technologie se pose, j’entends généralement des commentaires tels que «Je ne peux pas me permettre d’ajouter cela», «Je peux le faire moi-même pour moins» ou «c’est tout simplement trop cher». Examinons certaines interactions normales du client et recherchons des moyens de déterminer si la technologie a du sens sur votre lieu de travail.

Pour faire ces comparaisons de coûts, vous devez commencer par savoir ce que vaut votre temps. Si vous ne pouvez pas évaluer la valeur de votre temps, comment pouvez-vous déterminer si vous économisez du temps ou de l’argent? Comment pouvez-vous déterminer combien vous devez dépenser sur un logiciel de sauvetage du temps? J’espère que vous avez déjà lu l’un de ces articles et que vous connaissez déjà votre taux horaire personnel. Une fois que vous l’avez fait, vos décisions relatives aux services aux entreprises deviennent beaucoup plus faciles à prendre.

Voici un exemple: si j’économise 30 minutes par jour avec un logiciel qui envoie à mes clients un conseil de rendez-vous pour le lendemain, et que je gagne 60 $ par heure, et je travaille 5 jours par semaine, j’ai économisé 2,5 heures par semaine ou 150 $ de mon propre taux horaire en une semaine. Je pourrais traduire ces mêmes 2,5 heures en toilettage d’un autre chien ou deux. Au lieu de me coûter 150 $ dans le temps, je peux augmenter mes bénéfices dans le même temps et utiliser la technologie pour travailler en mon nom. Je pourrais certainement se permettre un logiciel à un taux beaucoup plus faible pour envoyer des rappels de texte ou de messagerie du client, et mes clients subiront des rappels réguliers (parce que nous sommes des gens et oublions vraiment de passer ces appels de conseils parfois).

Ce n’est qu’un petit endroit où les logiciels et la technologie peuvent vous aider. Qu’en est-il du processus de départ du client? Quel est le coût réel du stockage, de l’accès et de la gestion des enregistrements des clients? Quel est le coût de ne pas le faire? Je pourrais faire un argument fort si vous n’utilisez aucun système de stockage ou de stockage d’enregistrements que vos coûts de perte de client pourraient être assez élevés; Sans de bons enregistrements, vous êtes beaucoup plus susceptible de ressentir un manque de cohérence dans le service, la qualité du toilettage et les balles peuvent être abandonnées. Mais même si vous avez économisé aussi peu que 10 minutes par jour en gardant une trace de vos clients, leurs notes de toilettage et leurs numéros de téléphone, en utilisant un système qui permet une gestion immédiate et une récupération de ces informations vous ferait économiser environ 83 $ / semaine (si vous gagnez un Moyenne 60 $ / heure et travailler en moyenne 5 jours par semaine).

Et qu’en est-il de tous ces abonnements, tutoriels et webinaires en ligne? Où vous aident-ils dans votre travail? Si vous pouvez traduire les informations apprises en conservant un nouveau client par mois, en attirant un nouveau client par mois ou en vous faisant gagner le temps nécessaire pour préparer un chien par mois, vous pouvez justifier le coût en fonction de votre prix / taux de toilettage horaire.

Alors, quel est le crucial pour l’utilisation efficace de la technologie et des logiciels de votre entreprise?

Connaissez votre propre valeur. Vous devez savoir ce que vous faites pour déterminer si la comparaison des coûts de votre temps est égale à votre argent dépensé.

Utilisez le logiciel ou la technologie que vous achetez au maximum. En règle générale, je trouve que les gens adopteront un nouveau programme ou une nouvelle technologie et n’utiliseront qu’une petite quantité des fonctionnalités fournies. Avant de rechercher une nouvelle solution, assurez-vous que vous n’en avez pas déjà intégré aux systèmes que vous utilisez déjà.

Rappelez-vous tout ce temps que nous vous avons sauvé? fais-en bon usage. Prenez les 10 minutes supplémentaires ici et les 20 minutes supplémentaires là-bas et transformez-la en profit!

Investissez en vous-même, votre entreprise et vos clients. Mais faites en sorte que ces investissements comptent. L’apprentissage d’une nouvelle technique est génial, mais si vous ne l’utilisez pas, ou faites savoir à vos clients que vous l’utilisez, vous pouvez nnull